Yardım için buradayız
Uygulamalarınız, aboneliğiniz ve hesabınız için 7/24 destek.
Uygulamalar, ödemeler veya bağlantınızla ilgili sorularınız mı var? Bize e-posta gönderin, ekibimiz size dönüş yapsın — 7/24, yılın her günü.
VPNSecure hesabınızın ve ilişkili kişisel verilerinizin silinmesini istediğiniz zaman, üç adımda talep edebilirsiniz:
Hesabınıza kayıtlı adresten, konu satırına “Account Deletion Request” yazarak support@vpnsecure.me adresine bir e-posta gönderin.
Talebin hesap sahibinden geldiğini doğrular ve etkin aboneliğinizi iptal ederiz; böylece sizden tekrar ücret alınmaz.
Hesabınız ve ilişkili kişisel verileriniz, Gizlilik Politikamızda açıklandığı şekilde derhal silinir. İşlem tamamlandığında e-postayla onaylarız.
Fatura kayıtları yalnızca yasanın gerektirdiği durumlarda, faturalandırma ve denetim amacıyla saklanır. Geri kalan her şey silinir.
HESAP SİLME TALEBİNDE BULUNUNPek çok bağlantı sorununu, Windows, macOS, Linux, Android ve iOS uygulamalarımızı en yeni sürüme güncelleyerek çözebilirsiniz.
İNDİRMELERE GİDİNDestek merkezimizde her platform için adım adım kurulum rehberleri ve sorun giderme makaleleri.
DESTEK MERKEZİNİ ZİYARET EDİNDestek, abonelikler ve hesap silme hakkında sıkça sorulan sorular.
Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden, konu satırına “Account Deletion Request” yazarak support@vpnsecure.me adresine e-posta gönderin. Talebi doğrular, etkin aboneliğinizi iptal eder ve hesabınızı ilişkili kişisel verilerinizle birlikte sileriz.
Hesap bilgileriniz ve ilişkili kişisel verileriniz, Gizlilik Politikamızda açıklandığı şekilde derhal silinir. Fatura kayıtları yalnızca yasanın gerektirdiği durumlarda, faturalandırma ve denetim amacıyla saklanır.
Yinelenen ödemeyi ödeme sağlayıcınız üzerinden iptal edin (örneğin PayPal abonelikleri için PayPal hesabınızdan) ya da support@vpnsecure.me adresine e-posta gönderin, yenilemeyi sizin için durduralım. Hesabınız, ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar etkin kalır.
Destek ekibimiz 7/24 hizmet verir ve e-postayla yanıtlar. Taleplerin çoğu bir iş günü içinde yanıtlanır.