Tentang ketentuan ini

Ketentuan ini merupakan perjanjian antara Anda dan InfiniteQuant Ltd (nomor perusahaan 200305B; “VPNSecure”, “kami”), Suite 219, Lagoon Court, Sandyport, Nassau, New Providence, The Bahamas. Ketentuan ini berlaku untuk situs web VPNSecure (vpnsecure.me), area anggota, aplikasi kami untuk iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Android, Windows, dan Linux, ekstensi browser kami, serta bot Telegram dan Mini App kami (secara bersama-sama disebut “Layanan”).

Dengan membuat akun, membeli paket, atau menggunakan Layanan, Anda menerima ketentuan ini dan Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan Layanan.

Layanan

VPNSecure memberi Anda koneksi terenkripsi (WireGuard, protokol stealth khusus kami (“Stealth”), dan OpenVPN) antara perangkat Anda dan server kami, sehingga Anda dapat mengakses situs web dan layanan di internet secara privat. Paket berbayar mencakup semua lokasi server, pemblokir iklan, server Stealth, file konfigurasi untuk perangkat Anda yang lain, dan hingga 10 perangkat yang terhubung secara bersamaan dalam satu akun. IP khusus adalah tambahan berbayar yang bersifat opsional.

Fitur dan lokasi server dapat berbeda antarplatform serta antara tingkat gratis dan paket berbayar; daftar terkini tersedia di halaman fitur dan lokasi kami.

Akun Anda

Anda dapat menggunakan Layanan dengan:

• nama pengguna atau alamat email dan kata sandi, yang dibuat saat checkout, di aplikasi, atau di Telegram Mini App; Anda dapat menambahkan passkey;
• Masuk dengan Apple atau Login dengan Google. Jika alamat email yang dikonfirmasi oleh Apple atau Google sudah dimiliki oleh suatu akun VPNSecure, login tersebut ditautkan ke akun itu;
• akun gratis anonim yang dibuat oleh aplikasi seluler untuk perangkat Anda, tanpa alamat email (lihat Tingkat gratis);
• akun Telegram Anda, setelah Anda menautkannya dari aplikasi, area anggota, atau bot;
• kode sekali pakai atau kode QR di Apple TV dan di aplikasi desktop, yang Anda setujui dari ponsel yang sudah masuk, dari Telegram Mini App, atau dari halaman web yang dibuka oleh kode tersebut.

Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan kata sandi dan perangkat Anda serta atas segala sesuatu yang dilakukan melalui akun Anda. Segera beri tahu kami di [email protected] jika Anda menduga ada orang lain yang menggunakannya. Satu akun diperuntukkan bagi satu orang atau satu rumah tangga; jangan membagikannya di luar lingkup tersebut atau melebihi batas perangkat.

Anda harus berusia minimal 13 tahun untuk menggunakan Layanan.

Menghapus akun Anda. Anda dapat meminta kami menghapus akun Anda kapan saja: di aplikasi melalui Account › Delete account, atau dengan menulis ke [email protected]. Kami mengonfirmasi melalui email setelah penghapusan selesai. Menghapus akun Anda tidak membatalkan langganan App Store atau Google Play: batalkan langganan tersebut terlebih dahulu di akun toko Anda.

Tingkat gratis

Aplikasi iPhone, iPad, dan Android kami menawarkan tingkat gratis yang tidak memerlukan akun maupun pembayaran. Tingkat gratis ini berjalan berdasarkan saldo menit:

• Iklan hanya ditampilkan saat VPN nonaktif, tidak pernah dimuat melalui terowongan, dan tidak pernah ditampilkan kepada pelanggan berbayar atau selama pass 12 jam sedang aktif.
• Menit, pass, dan hadiah undangan tidak memiliki nilai tunai, tidak dapat dipindahtangankan atau ditukarkan, dan berakhir jika akun dihapus.
• Mengundang diri sendiri, menggunakan beberapa perangkat atau akun untuk mengumpulkan hadiah, memalsukan penayangan iklan, atau mengotomatiskan salah satu dari hal-hal tersebut tidak diperbolehkan. Kami dapat menahan atau menghapus hadiah yang diperoleh dengan cara ini dan menutup akun-akun yang terlibat.
• Kami dapat mengubah jumlah, batas, dan ketersediaan tingkat gratis kapan saja, termasuk berdasarkan negara. Hadiah yang sudah dikreditkan tidak akan ditarik kembali, kecuali dalam hal penyalahgunaan.

Paket, harga, dan pembayaran

Harga ditampilkan sebelum Anda membayar. Pajak dapat ditambahkan apabila diwajibkan oleh hukum. Kami dapat mengubah harga untuk periode mendatang; perubahan tidak pernah memengaruhi periode yang telah Anda bayar, dan untuk langganan, kami memberi tahu Anda sebelum perubahan tersebut berlaku pada perpanjangan Anda berikutnya.

Di situs web kami

Anda dapat membayar dengan PayPal, kartu kredit atau debit, atau mata uang kripto (misalnya Bitcoin, Ethereum, USDT, dan USDC). Paket PayPal dan kartu diperpanjang secara otomatis; pembayaran kripto bersifat sekali bayar dan tidak pernah diperpanjang. Uji coba $1 adalah layanan lengkap selama bulan pertama dan hanya tersedia dengan PayPal; setelah bulan tersebut, paket diperpanjang secara otomatis seharga $9.95 per bulan kecuali Anda membatalkannya sebelum perpanjangan. Pembayaran kartu dan kripto langsung memulai paket reguler. Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran kami; kami tidak pernah melihat nomor kartu Anda secara lengkap.

Di aplikasi iPhone, iPad, Mac, dan Apple TV

Langganan premium dijual melalui In-App Purchase dari Apple sebagai paket mingguan, bulanan, dan tahunan (di Amerika Serikat $4.99, $9.99, dan $79.99; harga dalam mata uang Anda ditampilkan di aplikasi sebelum Anda membeli). Paket mingguan dan bulanan mencakup uji coba gratis 3 hari, dan paket tahunan mencakup uji coba gratis 14 hari, bagi pelanggan baru yang memenuhi syarat. Pembayaran ditagihkan ke Akun Apple Anda saat Anda mengonfirmasi pembelian, atau pada akhir uji coba gratis. Lihat Perpanjangan otomatis dan pembatalan.

Di aplikasi Android

Langganan premium dijual melalui Google Play Billing sebagai paket mingguan, bulanan, dan tahunan, dengan uji coba gratis yang sama bagi pelanggan baru yang memenuhi syarat. Harga dalam mata uang Anda ditampilkan di aplikasi sebelum Anda membeli.

Pass bebas iklan 12 jam

Pengguna tingkat gratis dapat membeli pass 12 jam (US $0.99 di aplikasi, atau nilai yang setara dalam mata uang Anda): waktu tingkat gratis tanpa batas dan tanpa iklan selama 12 jam sejak pembelian. Pass merupakan pembelian satu kali, tidak pernah diperpanjang, dan pass kedua menambahkan 12 jam ke akhir pass yang sedang berjalan. Pass ini diperuntukkan bagi akun tingkat gratis; pass ini tidak diperlukan jika Anda memiliki paket berbayar.

Di Telegram

Bot Telegram kami @vpnsecureme_bot dan Mini App-nya menjual paket sekali bayar:

• Anda dapat membayar dengan Telegram Stars, Toncoin (TON), atau USDT di TON melalui dompet TON, atau dengan USDT di Tron (TRC-20) dengan mengirimkan jumlah persis yang ditampilkan ke alamat yang ditampilkan. Harga kripto dihitung dari harga USD dan berlaku untuk waktu terbatas (15 menit untuk TON, 30 menit untuk USDT di Tron).
• Paket Telegram merupakan pembelian satu kali dan tidak pernah diperpanjang. Satu minggu, bulan, atau tahun yang dibeli saat suatu paket sedang berjalan ditambahkan ke akhir paket tersebut. Paket mingguan, bulanan, dan tahunan memerlukan akun VPNSecure (buat akun atau masuk di dalam Mini App); pass 12 jam memerlukan akun gratis yang ditautkan dari aplikasi.
• Pembayaran blockchain tidak dapat kami batalkan. Kirimkan hanya aset, jaringan, dan jumlah yang ditampilkan, sebelum penawaran harga kedaluwarsa.
• Telegram Stars adalah produk Telegram dan tunduk pada ketentuan Telegram sendiri.

Perpanjangan otomatis dan pembatalan

Situs web (PayPal dan kartu). Paket Anda diperpanjang secara otomatis pada akhir setiap periode, dengan harga paket tersebut, sampai Anda membatalkannya. Batalkan kapan saja di akun PayPal Anda atau dengan meminta tim dukungan kami membatalkannya sebelum tanggal perpanjangan; akses Anda tetap berlanjut hingga akhir periode yang telah Anda bayar.

App Store. Langganan diperpanjang secara otomatis kecuali dibatalkan setidaknya 24 jam sebelum akhir periode yang sedang berjalan. Akun Apple Anda ditagih untuk perpanjangan dalam waktu 24 jam sebelum akhir periode. Anda dapat mengelola atau membatalkan langganan Anda di pengaturan akun App Store Anda, atau di aplikasi melalui Account › Manage subscription. Setiap bagian dari uji coba gratis yang belum digunakan akan hangus saat Anda membeli langganan.

Google Play. Langganan diperpanjang secara otomatis sampai dibatalkan. Batalkan kapan saja di Google Play › Pembayaran & langganan › Langganan; akses berlanjut hingga akhir periode yang telah dibayar. Jika uji coba gratis dibatalkan sebelum berakhir, Anda tidak akan ditagih.

Paket kripto, Telegram, dan sekali bayar (paket situs web 1 minggu dan pass 12 jam) tidak pernah diperpanjang; lakukan pembelian lagi jika Anda menginginkan waktu tambahan.

Pengembalian dana dan jaminan uang kembali

Paket yang dibeli di situs web kami dengan PayPal atau kartu, termasuk bulan uji coba $1, dilengkapi jaminan uang kembali 30 hari. Jika VPNSecure tidak cocok untuk Anda, kirim pesan ke dukungan melalui email atau live chat dalam waktu 30 hari sejak pembayaran Anda dan kami akan mengembalikan dananya. Setelah pengembalian dana diberikan, akun tersebut tidak lagi aktif.

• Kami tidak akan memberikan pengembalian dana karena situs web atau layanan tertentu di internet tidak berfungsi melalui VPN: apa yang berada di luar jaringan kami berada di luar kendali kami.
• Jika kami menemukan penipuan, akun akan segera dinonaktifkan dan pembayarannya dikembalikan.
• Pembelian App Store dan Google Play ditagih oleh Apple atau Google, sehingga hanya mereka yang dapat mengembalikan dananya. Ajukan pengembalian dana di reportaproblem.apple.com atau melalui Google Play; kebijakan pengembalian dana mereka yang berlaku.
• Pembayaran kripto tidak dapat dikembalikan, baik yang dilakukan di situs web kami (misalnya Bitcoin, Ethereum, USDT, atau USDC) maupun di Telegram (Toncoin, USDT di TON, atau USDT di Tron).
• Pembelian Telegram Stars dikembalikan dananya sesuai dengan aturan Telegram untuk Stars.
• Pass 12 jam mengikuti aturan yang berlaku untuk cara Anda membayarnya: melalui Apple atau Google untuk App Store dan Google Play, aturan Telegram untuk Stars, dan tanpa pengembalian dana untuk kripto.

Tidak ada hal apa pun dalam bagian ini yang membatasi hak pengembalian dana apa pun yang Anda miliki berdasarkan hukum perlindungan konsumen di negara Anda.

Komitmen tanpa log kami

Kami tidak mencatat apa yang Anda lakukan melalui VPN. Secara khusus, kami tidak pernah merekam:

• alamat IP Anda saat terhubung, atau alamat VPN yang diberikan kepada Anda;
• waktu koneksi dan pemutusan koneksi pada paket berbayar;
• bandwidth yang Anda gunakan;
• permintaan DNS Anda;
• situs web yang Anda kunjungi atau apa pun yang Anda lakukan secara online.

Server kami hanya menyimpan hitungan penggunaan sederhana untuk perencanaan kapasitas, yang tidak mengungkapkan apa pun tentang siapa yang terhubung atau apa yang mereka lakukan. Tingkat gratis perlu menghitung menit Anda, sehingga untuk akun gratis kami menyimpan waktu mulai dan waktu berakhir setiap sesi gratis (bukan apa yang Anda lakukan selama sesi tersebut). Apa yang kami simpan, dan alasannya, dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.

Kami tidak akan memantau Anda atau penggunaan Layanan oleh Anda kecuali kami memiliki alasan untuk meyakini bahwa hal itu diperlukan untuk mematuhi persyaratan hukum atau proses hukum; karena kami tidak menyimpan log aktivitas, tidak ada log yang dapat kami serahkan.

Penggunaan yang dapat diterima

Privasi bukanlah izin untuk merugikan orang lain. Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk:

• melanggar hukum negara tempat Anda berada atau hukum Bahama, atau membantu orang lain melakukannya;
• mengirim spam, melakukan phishing atau penipuan, atau menyebarkan malware;
• menyerang, memindai, atau mencoba memperoleh akses tanpa izin ke jaringan, sistem, atau akun mana pun, termasuk milik kami;
• melanggar hak cipta atau hak kekayaan intelektual lainnya;
• membuat, menyimpan, atau membagikan materi yang mengeksploitasi anak secara seksual, atau konten ilegal lainnya;
• membebani secara berlebihan atau mengganggu server kami, menjual kembali atau mensublisensikan akses, atau membagikan akun melebihi batasnya;
• menyalahgunakan tingkat gratis, undangan, uji coba, atau jaminan uang kembali (lihat Tingkat gratis).

Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan VPN sah menurut hukum di tempat Anda berada. Jika Anda melanggar aturan ini, kami dapat menangguhkan atau menutup akun Anda tanpa pengembalian dana.

Afiliasi

Jika Anda menautkan ke VPNSecure sebagai afiliasi, Anda harus mematuhi aturan berikut:

• Anda tidak boleh mengirim email yang tidak diminta atau menggunakan SEO black-hat.
• Kami menganjurkan Anda untuk mengungkapkan hubungan afiliasi Anda dengan VPNSecure.
• Beri tahu kami bagaimana Anda berencana mempromosikan Layanan. Kemitraan dengan Afiliasi yang tidak memberikan informasi ini dalam waktu 7 hari akan diakhiri.
• Saat Anda memasang tautan afiliasi, beri tahu tim dukungan kami melalui email agar kami dapat meninjau kontennya.
• Semua konten harus sesuai dengan kebenaran. Periksa halaman FAQ dan fitur kami, dan jika ragu, hubungi dukungan.

Hadiah undangan pada tingkat gratis bukan bagian dari program afiliasi.

Ketersediaan dan perubahan layanan

VPNSecure mengelola jaringan server yang besar di seluruh dunia, tetapi banyak hal dapat memengaruhi ketersediaan suatu server atau lokasi pada waktu tertentu, termasuk pemeliharaan, gangguan, dan pembatasan lokal terhadap VPN. Kami tidak menjamin bahwa lokasi, server, kecepatan, atau situs web maupun layanan pihak ketiga tertentu akan tersedia kapan pun.

Kami terus menyempurnakan Layanan dan dapat menambahkan, mengubah, atau menghapus fitur, aplikasi, platform, dan lokasi. Jika suatu perubahan menghilangkan bagian inti dari paket berbayar yang sedang Anda gunakan, Anda dapat meminta pengembalian dana secara prorata atas bagian yang belum digunakan.

Penafian dan batasan tanggung jawab

Layanan disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak memberikan jaminan bahwa Layanan akan berjalan tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, atau sesuai untuk tujuan tertentu, dan kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau kerugian konsekuensial, hilangnya keuntungan, atau hilangnya data.

Sejauh diizinkan oleh hukum, total tanggung jawab kami kepada Anda atas klaim apa pun terkait Layanan terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 3 bulan sebelum klaim tersebut.

Tidak ada hal apa pun dalam ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi oleh hukum, atau hak-hak Anda sebagai konsumen berdasarkan undang-undang.

Ganti rugi

Anda setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan InfiniteQuant Ltd, induk perusahaannya, anak perusahaannya, afiliasinya, pejabat, dan karyawannya dari setiap klaim, tuntutan, atau kerugian, termasuk biaya pengacara yang wajar, yang diajukan oleh pihak ketiga mana pun karena atau yang timbul dari penggunaan Anda atas Layanan atau perilaku Anda dalam Layanan.

Penangguhan dan pengakhiran

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan menghapus akun Anda kapan saja (lihat Akun Anda); batalkan langganan yang sedang berjalan sebagaimana dijelaskan dalam Perpanjangan otomatis dan pembatalan.

Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini, yang digunakan untuk penipuan atau penyalahgunaan, atau yang pembayarannya dibatalkan atau ditarik kembali (chargeback). Apabila diwajibkan oleh hukum dan aman untuk dilakukan, kami akan memberi tahu Anda alasannya.

Hukum yang berlaku dan sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Bahama.

Jika Anda mengalami masalah, silakan hubungi [email protected] terlebih dahulu; sebagian besar masalah dapat diselesaikan dengan cepat melalui cara tersebut.

Pengesampingan gugatan kelompok. Gugatan kelompok (class action), gugatan perwakilan, atau gugatan kolektif tidak diperkenankan. Masing-masing pihak hanya dapat mengajukan klaim terhadap pihak lainnya dalam kapasitas pribadinya, dan tidak sebagai penggugat atau anggota kelompok dalam proses apa pun yang diajukan sebagai gugatan kelompok, gugatan kolektif, atau gugatan perwakilan, seperti gugatan “private attorney general”.

Jika Anda adalah konsumen, Anda tetap memperoleh perlindungan dari ketentuan hukum yang bersifat memaksa di negara tempat Anda tinggal, dan Anda mungkin dapat mengajukan klaim di pengadilan negara tersebut.

Aplikasi dari App Store dan Google Play

Jika Anda mengunduh aplikasi kami dari App Store milik Apple, ketentuan ini merupakan perjanjian lisensi untuk aplikasi tersebut, dan hal-hal berikut juga berlaku:

• Ketentuan ini dibuat hanya antara Anda dan InfiniteQuant Ltd, bukan dengan Apple. InfiniteQuant Ltd, bukan Apple, bertanggung jawab sepenuhnya atas aplikasi dan kontennya.
• Anda menerima lisensi yang tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan aplikasi pada produk bermerek Apple yang Anda miliki atau kendalikan, sebagaimana diizinkan oleh Aturan Penggunaan dalam Syarat dan Ketentuan Layanan Media Apple.
• Apple tidak memiliki kewajiban apa pun untuk menyediakan pemeliharaan atau dukungan untuk aplikasi; hubungi kami di [email protected].
• Jika aplikasi tidak sesuai dengan jaminan yang berlaku, Anda dapat memberi tahu Apple dan Apple akan mengembalikan harga pembelian aplikasi (jika ada). Sejauh maksimal yang diizinkan oleh hukum, Apple tidak memiliki kewajiban jaminan lain apa pun atas aplikasi.
• Apple tidak bertanggung jawab untuk menangani klaim apa pun dari Anda atau pihak ketiga yang berkaitan dengan aplikasi, termasuk klaim tanggung jawab produk, klaim bahwa aplikasi tidak memenuhi persyaratan hukum atau peraturan, serta klaim perlindungan konsumen atau privasi.
• Jika pihak ketiga mengklaim bahwa aplikasi atau penggunaan Anda atas aplikasi tersebut melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga tersebut, InfiniteQuant Ltd, bukan Apple, bertanggung jawab sepenuhnya atas penyelidikan, pembelaan, penyelesaian, dan pelepasan klaim tersebut.
• Anda menyatakan bahwa Anda tidak berada di negara yang dikenai embargo oleh Pemerintah AS atau yang ditetapkan sebagai negara “pendukung teroris”, dan bahwa Anda tidak tercantum dalam daftar mana pun milik Pemerintah AS mengenai pihak yang dilarang atau dibatasi.
• Anda harus mematuhi ketentuan pihak ketiga yang berlaku saat menggunakan aplikasi.
• Apple dan anak perusahaannya adalah pihak ketiga penerima manfaat dari ketentuan ini dan dapat memberlakukannya terhadap Anda.

Ketentuan layanan Google Play berlaku sebagai tambahan atas ketentuan ini untuk aplikasi Android; Google tidak bertanggung jawab atas aplikasi tersebut.

Bahasa

Aplikasi kami tersedia dalam 20 bahasa dan situs web ini tersedia dalam bahasa Inggris, Spanyol, Prancis, Rusia, Turki, Arab, Jerman, Tionghoa Sederhana, Portugis Brasil, Italia, dan Indonesia. Ketentuan ini ditulis dalam bahasa Inggris; jika terjemahan ketentuan ini, terjemahan layar aplikasi kami, atau terjemahan halaman kami di toko aplikasi berbeda dari teks bahasa Inggris, teks bahasa Inggris yang berlaku.

Perubahan pada ketentuan ini

Kami dapat memperbarui ketentuan ini dari waktu ke waktu; tanggal di bagian atas halaman ini menunjukkan versi terbaru. Jika suatu perubahan bersifat signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau di aplikasi sebelum perubahan tersebut berlaku. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan yang baru, Anda dapat membatalkan dan berhenti menggunakan Layanan; terus menggunakan Layanan setelah perubahan berarti Anda menerimanya.

Perusahaan dan kontak