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Eliminazione account

Elimina il tuo account e i tuoi dati

Puoi chiedere in qualsiasi momento l’eliminazione del tuo account VPNSecure e dei dati personali associati, in tre passi:

PASSO 1

Scrivici

Invia un’e-mail a support@vpnsecure.me dall’indirizzo registrato sul tuo account, con oggetto “Account Deletion Request”.

PASSO 2

Verifichiamo

Verifichiamo che la richiesta provenga dal titolare dell’account e annulliamo l’eventuale abbonamento attivo, così non ti verrà addebitato più nulla.

PASSO 3

Dati eliminati

Il tuo account e i dati personali associati vengono eliminati tempestivamente, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy. Ti confermiamo l’avvenuta eliminazione via e-mail.

I dati di fatturazione vengono conservati solo dove la legge lo richiede, a fini di fatturazione e revisione contabile. Tutto il resto viene eliminato.

RICHIEDI L’ELIMINAZIONE DELL’ACCOUNT

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Domande frequenti sull’assistenza

Domande frequenti su assistenza, abbonamenti ed eliminazione dell’account.

01

Come elimino il mio account VPNSecure?

Scrivi a support@vpnsecure.me dall’indirizzo e-mail registrato sul tuo account, con oggetto “Account Deletion Request”. Verifichiamo la richiesta, annulliamo l’eventuale abbonamento attivo ed eliminiamo il tuo account insieme ai dati personali associati.

02

Quali dati vengono rimossi quando il mio account viene eliminato?

Le informazioni del tuo account e i dati personali associati vengono eliminati tempestivamente, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy. I dati di fatturazione vengono conservati solo dove richiesto dalla legge, a fini di fatturazione e revisione contabile.

03

Come disdico l’abbonamento senza eliminare l’account?

Annulla il pagamento ricorrente presso il tuo fornitore di pagamento (per esempio nel tuo account PayPal per gli abbonamenti PayPal), oppure scrivi a support@vpnsecure.me e interromperemo noi il rinnovo. Il tuo account resta attivo fino alla fine del periodo pagato.

04

In quanto tempo risponde l’assistenza?

Il nostro team di assistenza è disponibile 24×7 e risponde via e-mail. La maggior parte delle richieste riceve una risposta entro un giorno lavorativo.